为提升计生特殊家庭成员心理健康意识，增强自我心理疏导能力，2024年7月-9月，在温江区卫健局、区计生协的指导下，鸿杰社工联合天府街道卫健办以学府社区“暖心家园”为阵地，开展了心理服务能力提升培训讲座系列活动。活动共三期，通过一系列精心设计的心理讲座内容为大家提供一个学习心理知识、提高健康素养的平台，增强他们对计生特殊家庭心理及行为特征的了解，掌握相关沟通技巧，提升开展相关心理咨询、团体活动组织等活动的能力，加强对计生特殊家庭的关心关爱，搭建与群众沟通的暖心桥梁。本系列活动邀请了“风信子”志愿者队伍成员及其他志愿者，共计90余人参加活动。
7月16日开展了心理服务能力提升培训讲座第一期活动，本次讲座邀请了国家三级心理咨询师蔡长燕，就计生特殊家庭心理健康的影响因素、计生特殊家庭心理危机状况的处理原则以及心理疏导的方法，情绪管理的技巧等内容入手。并详细讲解计生特殊家庭在情绪、认知、生理、行为及社会家庭功能方面的特征，如何劝说和用安慰语言去陪伴呵护，到如何走进他们的内心世界的行为规范都做了详细而生动的阐述。通过培训让基层计生工作人员和志愿者对计生特殊家庭成员心理特征有了更深入的认识，为开展计生特殊家庭精神慰藉工作打下了坚实基础。
8月29日展了心理服务能力提升培训讲座第二期活动，本次讲座依旧邀请国家三级心理咨询师蔡长燕老师为大家进行能力提升培训。蔡老师围绕计生特殊家庭面临的困难和心理状态、接待沟通中容易遇到的问题及注意事项等几个方面深入讲解，大家认真聆听，积极发问，学习如何处理沟通与疏导中遇到的问题和难题。活动中，团队老师带领大家体验五感疗法，通过五感呼吸、走走停停以及感知自我绘画的形式给学员们增加了学习的乐趣，拉近了距离，活跃了现场气氛。
9月26日展了心理服务能力提升培训讲座第三期活动，本次讲座邀请健康管理师郭苣老师为大家提供心理健康指导培训。郭老师通过现场授课、游戏互动、案例分析等方式，为大家传授了减压的技巧和情绪管理、自我放松的方式方法，内容生动感人，让志愿者们在工作中与特殊群体相处时的情绪管理有了更为全面和深入的了解。同时郭老师结合实际案例，让志愿者们根据其心理特点发现需求，更好的将温暖带给他们，以更高的水平提供志愿服务。
志愿者们表示，通过三期的心理服务能力学习培训，受益匪浅，在日后工作中，将紧密结合计生特殊家庭实际，扎实有效做好心理疏导和抚慰工作，以计生特殊家庭需求为导向，为计生特殊家庭提供心理疏导、精神抚慰、生活帮扶等多元化服务，增强他们的安全感、获得感和幸福感！