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成都市新都区行政审批局打造“三不”机制,助力营商环境再提速

2021-05-13来源:未知阅读: 1981

  今年来,成都市新都区行政审批局紧扣“高质量发展主题年”目标,以公园城市示范区建设为契机,着力在优化营商环境上下功夫,努力实现基本公共服务均等化、便民化,畅通群众办事“最后一公里”,持续为企业和群众提供公平、优质、高效、便捷的政务服务。

  一是办事不求人。聚焦行政许可权改革,率先开启“一枚印章管审批”,将17个部门392个事项划转至审批局窗口办理,建立起5大政务服务体系、22个子系统、1200余项标准的“市民服务标准体系”,修订完善36个内部管理、19个党风廉政和25个审批业务工作制度,从内控制度上进一步规范了窗口行业标准,让窗口人员依法履职,企业群众按章办事,打造廉洁、高效、便捷的政务服务新模式。

  二是办件不超时。积极推行“综合一窗”“告知承诺”“容缺受理”机制,借力审管互动平台,探索将现场踏勘、事中事后监管、全程稽核入“云”服务,降低内控风险。通过“一窗通”“营商通”“蓉易办”等渠道,进一步压缩企业开办流程至1个环节,申报材料精简至5件,所需时间压缩至4个工作小时,初领发票即时办理,并免费刻制印章一枚。按“3+X”政务服务体系建设,打造“1+9+180+N”四级基层政务服务模式,下沉事项192项办理事项,实现企业群众“就近办”。

  三是服务不打烊。结合公园城市示范区建设试点,深入实施周末延时服务、节假日预约服务、现场智能导办服务、帮办代办服务、“进村入户”和VIP绿色通道服务,开通9个镇街道“便民服务直通车”,在3个便民中心窗口推行“双语对话”等特色服务,嵌入式引进24小时AI自助服务终端,推进便民“微中心+全服务”向小区延伸,努力提升响应群众诉求和为民服务能力。

  通过实施“三不”机制,成都市新都区行政审批局聚焦企业办事便捷、惠民政策精准,大幅提升政务服务效能,进一步优化了营商环境。

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